La incorporación de soluciones de autogestión para los pacientes están transformando radicalmente la atención médica.
Algunos indicadores
Según datos de The Commonwealth Fund y Accenture Health, las organizaciones con soluciones de autogestión reducen hasta un 30% la carga administrativa relacionada con la gestión de reservas, ordenes y consultas.
Esto representa un ahorro estimado de entre 15.000 y 30.000 USD anuales por cada 10.000 usuarios activos, considerando menos llamadas, personal dedicado a otras tareas de la gestión y sin duda genera menos ausencias a consultas.
Estudios de HIMSS indican que los pacientes que pueden autogestionar su salud tienen una satisfacción 25% mayor y permanecen vinculados al prestador porque mejora su experiencia.
Además, se reporta una reducción de hasta 40% en el ausentismo cuando se aplican recordatorios digitales y confirmación de agenda médica vía app.
Hoy, más del 85% de los uruguayos adultos utiliza smartphones y realiza gestiones online diariamente.
No ofrecer estos canales de autogestión en salud significa quedarse atrás.
