Cercis Fax Server integra un conjunto de módulos de hardware y software que permiten recuperar archivos en formatos estándar y enviarlos como fax de manera automática y sin depender de un usuario.

El equipo corre en un PC dimensionado según la capacidad de envío requerida para el servicio, al que se deben agregar placas para envío de fax estándar (Intel-Dialogic).

Dependiendo del modelo de placa, pueden convivir en el mismo canal la capacidad de manejar servicios de IVR, fax a demanda y envío automático, lo que puede administrarse con módulos adicionales de software (Cercis-IVR, Cercis-CTI).

El sistema ha sido diseñado para adecuarlo a organizaciones de diferente porte, partiendo de modelos básicos de cuatro canales y sin límite de crecimiento.

• Arquitectura estándar en hardware y sistemas operativos.
• Control y distribución automática de faxes a enviar.
• Maneja formatos de archivo txt, XML.
• Administración inteligente de tráfico controlando reintentos, horarios de envío, etc.
• Módulo de Supervisor con información en línea sobre actividad en las líneas, porcentaje de ocupación, etc.
• Informes resumidos o detallados con datos de envíos exitosos, fallidos, en cola, etc.
• Conectividad con el sistema informático de la organización, mediante acceso a bases de datos.
• Compatibilidad con la mayoría de las centrales telefónicas, sin importar su grado de sofisticación.
• Compatibilidad con todos los equipos de recepción de fax del mercado.

• Incrementa la calidad de atención a los clientes de la organización, permitiendo servicios en modalidad 7x24.
• Distribuye el envío de faxes según prioridades, horarios de menor costo telefónico, cantidad de reintentos, etc.
• Disminuye sensiblemente los costos operativos, liberando el tiempo del personal por medio de la automatización de los procesos de envío, discado, reintentos, etc.
• Puede integrarse a sistemas de mensajería unificada, administrando en forma conjunta llamadas, e-mails y faxes desde una única pantalla, integrando la totalidad de las comunicaciones.
• Se integra con el resto de los sistemas de la organización (IVR, CRM, ERP, etc.) permitiendo que los resultados de sus procesos se transformen automáticamente en documentos que se envían al cliente.
• Habilita la creación de campañas de envío de información, con datos como: estados de cuenta, fechas y lugares de pago, promociones, etc.
• Total control sobre el flujo de faxes enviados con informes y monitores de fácil acceso desde un navegador.

Tanto en hardware como en software, los componentes de Cercis Fax Server están desarrollados con tecnología de última generación. Ello permite una integración sencilla con otros sistemas de software y equipos ya disponibles en la organización del cliente.

Todos los módulos de Cercis Fax Server corren sobre Windows (2000, XP), siendo capaces de interactuar con motores de bases de datos relacionales estándar.

La programación ha sido realizada pensando en brindarle al administrador del sistema una interfaz de usuario sencilla, intuitiva y flexible.

• Servidor
• PC estándar
• Windows 2000 Pro o XP Pro
• Placas de fax
• Intel Dialogic líneas VFX o JCT