Autogestión

Las Terminales de Autogestión son un servicio muy valioso para organizaciones de salud, porque se elimina el tedioso concepto de "espera", tan asociado a este rubro.

Los usuarios pueden gestionar ellos mismos sus reservas de citas con el médico y para la realización de análisis, pagar la cuota mensual, consultar su historial clínico, etc.

La autogestión puede realizarse no sólo a través de terminales ubicadas en las propias organizaciones, sino también a través de Internet: desde su casa, el usuario puede hacer con total comodidad todos los trámites, sin necesidad de trasladarse.

Descripción

Las Terminales de Autogestión disponen de un sistema de interacción diseñado para facilitar la gestión automática o asistida de una manera simple e intuitiva para la interacción entre los usuarios y la organización.

La autogestión permite ahorrar tiempo, recursos humanos y económicos para la organización, brindando una atención completa y ágil a los usuarios en la gestión de sus necesidades.

Las Terminales de Autogestión son totalmente personalizables y adaptables a la imagen institucional de cualquier organización médica, y pueden ser utilizadas también como un medio de comunicación o herramienta de marketing para llegar al usuario final del servicio.

Características

Envíos de SMS
Se puede generar un archivo con recordatorios a los pacientes de sus coordinaciones futuras.
Reservas automáticas vía telefónica
Gestión de la reserva telefónica totalmente automatizada. Implica un ahorro en horas hombre y eliminación de posible error humano.
Agendas de policlínicas médicas por Internet o por terminales de autogestión
Permite automatizar procesos y mejorar la atención a clientes, sin incrementar el personal. Mantiene la fidelidad de los clientes brindando la posibilidad de autogestión. Evita saturación de la central telefónica y de los puestos de atención a público. Permite trasladar la institución al domicilio del cliente. Reserva y cobro de números de consultas médicas a través de Internet o de terminales de autogestión dentro y fuera de la institución.